Выбор варианта доставки документов
При покупке онлайн курса стоит обратить внимание на варианты получения сертификата:
- С помощью E-mail - без изменения стоимости.
Вам будет выслана электронная версия документов после прохождения теста. - Почтой по России + 500 руб почтовые расходы.
Вам будет выслана на E-mail электронная версия документов. А также, по почте отправлены оригиналы. Для отслеживания почтового отправления, на указанный телефон будет направлено СМС сообщение от почты России с трекодом. - Почтой за пределы России + 1000 руб почтовые расходы.
Вам будет выслана на E-mail электронная версия документов. А также, по почте отправлены оригиналы документов. Для отслеживания почтового отправления, на указанный телефон будет направлено СМС сообщение от почты России с трекодом.
Покупка курса на сайте
Оплату вы можете провести любым удобным для вас способом. Нажмите на кнопку "Купить" для вас откроется страница с корзиной. Введите ваше имя, телефон и электронный адрес, на него бeдут высланы данные для доступа в личный кабинет, где проходит обучение.
Если вы сразу не увидели письмо в своем почтовом ящике, то обратите внимание на папку СПАМ.
Оплата банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через платежную систему Альфа-Банка с использованием Банковской карты платежной системы МИР любого Российского банка.
ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз Альфа Банка. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Альфа Банк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежной системы МИР.
Возврат
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Доступ в личный кабинет
При покупке курса, вам будет предоставлен доступ в личный кабинет, где вам необходимо указать ваши контакты и адрес для отправки документов. После прохождения курса обучения, вам будет предложено пройти контрольный тест по изученным материалам.
Как получить документы об окончании обучения?
После того как вы успешно пройдете тест, документы автоматически сформируются и будут отправлены на почту, указанную в вашей анкете.
ВАЖНО!!! После финального теста появится автоматически окно для подтверждения ваших данных, которые попадут в документы автоматически. Внимателно заполняйте сови данные. Важно подтвердить ваши даннее, нажав на копку ПОДТВЕРЖДАЮ. Не закрывайте окно без подтверждения, в этом случае документы не сформируются и администратор не получит уведомлении о том, что вы прошли обучение. Если вы случайно закрыли окно, то смотрите инструкцию ниже (Причина 2) или обратитесь в техподдержку.
Если при оплате курса вы выбрали доставку бумажной версии документов, то наш администратор отправит вам конверт по указанному адресу в течение 10-ти рабочих . Внимательно указывайте адрес, по которому вы хотите получить сертификат. Заполняйте ВСЕ поля, обязательно укажите ИНДЕКС.
Что делать если мне не пришли документы на электронную почту?
После прохождения финального теста система формирует документы автоматически и отправляет на вашу электронную почту.
Если вы не нашли документы в вашем почтовом ящике, то причин может быть несколько.
Причина 1. Письмо попало в папку СПАМ
Проверьте папку СПАМ. Почтовики часто фильтруют автоматические письма, приняв их за спамную рассылку. Откройте наше письмо и нажмите на панели «Не СПАМ». Письмо вернется в папку «входящие». Последующим письмам с нашего адреса почтовик будет доверять.
Причина 2. Не подтвердили правильность заполнения ваших данных
После прохождения теста система запрашивает у вас правильность заполнения ваших данных, которые вы должны указать перед началом обучения в вашем профиле. Фамилия, имя и отчество для русской версии необходимо заполнять в дательном падеже.
- Пример: Сертификат выдан кому? – «Светлане Ивановне Ивановой».
Для английской версии указывайте вашу фамилию и имя латиницей, как написано в вашем заграничном паспорте или на вашей банковской карте.
Сразу после успешного прохождения финального теста появляется окно с вашими данными. Необходимо их проверить и подтвердить, нажав на соответствующую кнопку.
Если вы забыли заполнить свои данные, то заполните, следуя подсказкам.
Часто пользователи просто закрывают окно проверки, в таком случае система не отправит документы на электронную почту.
В таком случае, зайдите в свой профиль проверьте и скорректируйте все данные, нажмите кнопку «Сохранить» внизу страницы.
В начале страницы вашего профиля есть блок «Пройденные курсы» с кнопкой «Сгенерить документы». Если вы просмотрели все уроки и прошли все тесты, то кнопка активна. Просто нажмите на неё, система отправит вам все документы.
Если в блоке написано «У вас нет пройденных курсов», значит вы не прошли все тесты. Зайдите на страницу курса, досмотрите все уроки и запустите оставшиеся тесты.
Причина 3. Опечатка в написании электронного адреса
Поверьте правильность написания электронной почты в вашем профиле. Если вы нашли опечатку, то обратитесь техподдержку.
Если вы испытываете затруднения в любом из случаев, техподдержка поможет. Можно позвонить в рабочее время (по МСК) или написать на WhatsApp в любое время.
Техподдержки WhatsApp ОНЛАЙН КУРСОВ. +7 (926) 827-37-50